1.忌用普通塑料容器：一是熱的食物會使塑料容器變形，二是普通塑料會放出有毒物質，污染食物，危害人體健康。使用專門的微波爐器皿盛裝食物放入微波爐中加熱。

2.忌用金屬器皿：因為放入爐內的鐵、鋁、不銹鋼、搪瓷等器皿，微波爐在加熱時會與之產(chǎn)生電火花并反射微波，既損傷爐體又不能加熱食物。

3.忌使用封閉容器：加熱液體時應使用廣口容器，因為在封閉容器內食物加熱產(chǎn)生的熱量不容易散發(fā)，使容器內壓力過高，易引起爆破事故。即使在煎煮帶殼食物時，也要事先用針或筷子將殼刺破，以免加熱后引起爆裂、飛濺弄臟爐壁，或者濺出傷人。

4.忌超時加熱：食品放入微波爐解凍或加熱，若忘記取出，如果時間超過2小時，則應丟掉不要，以免引起食物中毒。

5.忌將肉類加熱至半熟后再用微波爐加熱：因為在半熟的食品中細菌仍會生長，第二次再用微波爐加熱時，由于時間短，不可能將細菌全殺死。冰凍肉類食品須先在微波爐中解凍，然后再加熱為熟食。

6.忌再冷凍經(jīng)微波爐解凍過的肉類：因為肉類在微波爐中解凍后，實際上已將外面一層低溫加熱了，在此溫度下細菌是可以繁殖的，雖再冷凍可使其繁殖停止，卻不能將活菌殺死。已用微波爐解凍的肉類，如果再放入冰箱冷凍，必須加熱至全熟。

7.忌油炸食品：因高溫油會發(fā)生飛濺導致火災。如萬一不慎引起爐內起火時，切忌開門，而應先關閉電源，待火熄滅后再開門降溫。

8.忌將微爐置于臥室，同時應注意不要用物品覆蓋微波爐上的散熱窗柵。

9.忌長時間在微波爐前工作：開啟微爐后，人應遠離微波爐或人距離微波爐至少在1米之外。

1、微波爐要放置在通風的地方，附近不要有磁性物質，以免干擾爐腔內磁場的均勻狀態(tài)，使工作效率下降。還要和電視機、收音機離開一定的距離，否則會影響視、聽效果。

2、爐內未放烹飪食品時，不要通電工作。不可使微波爐空載運行，否則會損壞磁控管，為防止一時疏忽而造成空載運行，可在爐腔內置一盛水的玻璃杯。

3、凡金屬的餐具，竹器、塑料、漆器等不耐熱的容器，有凹凸狀的玻璃制品，均不宜在微波爐中使用。瓷制碗碟不能鑲有金、銀花邊。在使用轉盤式微波爐時，盛裝食品的容器一定要放在微波爐專用的盤子中，不能直接放在爐腔內。

4、微波爐的加熱時間要視材料及用量而定，還和食物新鮮程度、含水量有關。由于各種食物加熱時間不一，故在不能肯定食物所需加熱時間時，應以較短時間為宜，加熱后可視食物的生熟程度再追加加熱時間。否則，如時間太長，會使食物變得發(fā)硬，失去香、色、味。按照食物的種類和烹飪要求，調節(jié)定時及功率（溫度）旋鈕，可以仔細閱讀說明書，加以了解。

5、帶殼的雞蛋、帶密封包裝的食品不能直接烹調。以免爆炸。

6、一定要關好爐門，確保連鎖開關和安全開關的閉合。微波爐關掉后，不宜立即取出食物，因此時爐內尚有余熱，食物還可繼續(xù)烹調，應過1分鐘后再取出為好。

7、爐內應經(jīng)常保持清潔。在斷開電源后，使用濕布與中性洗滌劑擦拭，不要沖洗，勿讓水流入爐內電器中。

8、定期檢查爐門四周和門鎖，如有損壞、閉合不良，應停止使用，以防微波泄漏。不宜把臉貼近微波爐觀察窗，防止眼睛因微波輻射而受損傷。也不宜長時間受到微波照射，以防引起頭暈、目眩、乏力、消瘦、脫發(fā)等癥狀，使人體受損。

您好，請問您的機器現(xiàn)在微波和光波功能是否能正常工作，如果出現(xiàn)故障，需技術員上門處理?4008300333；在處理濺在腔體中的蛋渣時可分別用濕布或干布進行清理，清理濺在光波中的蛋渣可調到光波功能進行烘烤，①可以使較大的殘渣烤干后自行掉落，②烘烤后殘余的蛋渣不至于發(fā)霉發(fā)臭。（【格蘭仕售后小課堂】?使用光波功能進行烘烤時，可能出現(xiàn)冒煙、焦味及光波管發(fā)黑，這都屬于正?，F(xiàn)象，不影響機器的正常使用。）

您好，云母片主要是用來在加熱食物過程中，防止水或油之類的東西濺到磁控管上，防止微波管發(fā)射嘴有油污引起打火積碳，起到保護的作用。云母片不但絕緣還耐高溫。

納米涂層指納米無毒涂層的先進工藝，科技含量高的納米涂層技術。這種高科技納米涂層不僅無毒無害，還可以緩慢釋放出一種物質，降解室內甲醛、二甲苯等有害物質。

光波爐采用了光波管，工作更高效更誘人，“蒸·燉·烤·煮”烹飪方式多樣化O(∩_∩)O~。格蘭仕的光波微波爐不但可以微波操作，光波操作，還有光波微波組合聯(lián)合操作，功能比傳統(tǒng)微波爐強大很多的喲~~

親愛的，微波爐的泄漏量不會隨時間的推移而增大的~★但使用超過了目標設計壽命后，塑料門體的老化變形、門鉸鏈的位移等都將使門與爐體間隙增大，以致微波泄漏量可能會有所增大。所以，建議在超過目標設計壽命后，如對使用的微波爐有什么擔擾的話，最放心的辦法是請專業(yè)維修人員作一下檢測，以便能放心地使用。

請您放心，微波爐是不會爆炸的。微波爐出現(xiàn)爆炸，主要是由所加熱的食物而產(chǎn)生的，如帶殼的雞蛋、袋裝牛奶等密封、窄勁瓶的食物或容器；微波爐本身是不會出現(xiàn)爆炸情況，放不放金屬都一樣。 如果里面沒有含水分的物品，開啟微波爐只會引起爐腔內打火、發(fā)出爆炸聲音。直至本身的燒壞保險絲或過熱引起溫控開關斷電。絕不會爆裂、更不會爆炸。說明書上也會有詳細的介紹，請親在了解所要注意的事項之后，放心使用。

家用微波爐從設計時就考慮到了防微波泄漏，產(chǎn)品出廠前都要經(jīng)過幾道嚴格的微波泄漏量檢測，只有達到國家安全標準規(guī)定的指標才能出廠投入市場。實驗證明，大多數(shù)微波爐都比國家標準規(guī)定的泄漏量要小得多(約為標準值的1/5～1/10)。如標準規(guī)定，爐門前的微波泄漏量不應大于5mW/cm2。好的微波爐泄漏量實測值僅為每平方厘米0？5～1？0mW。這點泄漏量對人體是絕對安全的。另外，微波的能量衰減與離微波發(fā)生源距離的平方約成反比。當爐門處的微波泄漏量為5mW/cm2時，離開1m距離泄漏量為0.0005mW了。所以，家用微波爐用戶完全不必擔心。

由于許多微波爐用戶擔心微波爐的微波泄漏會對人體產(chǎn)生危害，所以都設法打聽和迫切想掌握如何用一簡便的方法來自行檢驗微波爐的微波泄漏。最常見的說法有兩種：

1、用半導體收音機靠近微波爐爐門周圍，聽聽是否有反應。的確，在微波爐的磁控管工作時，半導體收音機會聽到雜音干擾。但這不是微波所致，而是高壓變壓器工作時的電磁輻射干擾。微波爐的微波頻率與半導體收音機的頻率相差甚遠，就是泄漏了也收不到。

2、用8W熒光燈管在微波爐工作時圍繞爐門縫隙處轉，如發(fā)現(xiàn)熒光燈管發(fā)亮，說明該處有微波泄漏。不錯，此法雖可檢出微波泄漏，但只是定性而已。正如前面所述，國家標準允許有限定量的微量泄漏。此法如不能確定具體的數(shù)值大小，那有何意義呢?

目前尚無可靠、簡便、實用的家用微波檢漏法。最穩(wěn)妥的辦法還是請專業(yè)人員上門或送去指定地點檢測為好。

普通的可以，不銹鋼的不可以， 加熱東西時要給容器加蓋子，或附上保鮮膜，要不水分流失很大，燒雞進去出來就干了，加熱液體一定要用帶蓋子的，否子，熱好后，只剩一半了，其余的都飛了， 凡是帶金屬的都不能進微波爐， 蒙牛伊利的枕式牛奶，或盒奶不能放進去直接熱

由微波的特性可知，微波對物質通常呈現(xiàn)為穿透、反射、吸收三個特性。也正是利用了這三個特性來為食物烹飪加熱所用。對于玻璃、塑料和瓷器，微波幾乎是穿越而不被吸收。對于水和食物等就會吸收微波而使自身發(fā)熱。而對金屬類東西，則會反射微波。所以，微波爐爐腔設計成金屬的，以使微波在其內部反復來回反射通過食物而不致逃出爐腔外面，但如果我們使用金屬類食具放入爐內加熱食物時，則由于金屬食具與爐腔內壁會因接觸而產(chǎn)生電弧光現(xiàn)象。此時可見，每旋轉到兩個金屬接觸的位置時，即有火花產(chǎn)生。這對微波爐是有傷害作用的。同樣將鋁箔包裝食物放入爐內加熱時，鋁箔與內壁接觸也會生出火花，包括飾金、銀金屬粉末的瓷器有時也會產(chǎn)生火花。因此，應盡量避免使用此類食具作為微波爐烹飪容器。

微波爐由于烹飪的時間很短，對食物營養(yǎng)的破壞相當有限，能很好地保持食物中的維生素和天然風味。而且微波食物中礦物質、氨基酸的存有率也比其他烹飪方法高。比如，用微波爐煮青豌豆，可以使維生素C幾乎一點都不損失。另外，微波還可以消毒殺菌。

微波爐不適合烹飪含鹽量高的食品，應盡量減少用鹽量，這樣可避免烹飪的食物外熟內生。

微波爐不適合烹飪大塊食物，最好將食物切成5厘米以下的小塊。食品形狀越規(guī)則，微波加熱越均勻。

(1)爐腔：爐腔是一個微波諧振腔，是把微波能變?yōu)闊崮軐κ称愤M行加熱的空間。為了使爐腔內的食物均勻加熱，微波爐爐腔內設有專門的裝置。最初生產(chǎn)的微波爐是在爐腔頂部裝有金屬扇頁，即微波攪拌器，以干擾微波在爐腔中的傳播，從而使食物加熱更加均勻。目前，則是在微波爐的爐腔底部裝一只由微型電機帶動的玻璃轉盤，把被加熱食品放在轉盤上與轉盤一起繞電機軸旋轉，使其與爐內的高頻電磁場作相對運動，來達到爐內食品均勻加熱的目的。國內獨創(chuàng)的自動升降型轉盤，使得加熱更均勻，烹飪效果更理想。平板式爐腔通過腔內壁對微波反射達到均勻加熱的目的。

(2) 爐門：爐門是食品的進出口，也是微波爐爐腔的重要組成部分。對它要求很高，絕對不能讓微波泄漏出來。爐門由金屬框架和玻璃觀察窗組成。觀察窗的玻璃夾層中有一層金屬微孔網(wǎng)，既可透過它看到食品，又可防止微波泄漏。由于玻璃夾層中的金屬網(wǎng)的網(wǎng)孔大小是經(jīng)過精密計算的，所以完全可以阻擋微波的穿透。鈦膜也多作為微波爐爐門的材料。

為了防止微波的泄漏，微波爐的開關系統(tǒng)由多重安全聯(lián)鎖微動開關裝置組成。爐門沒有關好，就不能使微波爐工作，微波爐不工作，也就談不上有微波泄漏的問題了。

為了防止在微波爐爐門關上后微波從爐門與腔體之間的縫隙中泄漏出來，在微波爐的爐門四周安有抗流槽結構，或裝有能吸收微波的材料，如由硅橡膠做的門封條，能將可能泄漏的少量微波吸收掉?？沽鞑凼窃陂T內設置的一條異型槽結構，它具有引導微波反轉相位的作用。在抗流槽入口處，微波會被它逆向的反射波抵銷，這樣微波就不會泄漏了。

由于門封條容易破損或老化而造成防泄作用降低，因此現(xiàn)在大多數(shù)微波爐均采用抗流槽結構來防止微波泄漏，很少采用硅橡膠門封條?？沽鞑劢Y構是從微波輻射的原理上得到的防止微波泄漏的穩(wěn)定可靠的方法。廣東格蘭仕企業(yè)（集團）公司生產(chǎn)的格蘭仕微波爐所采用的就是國際上最先進的抗流槽結構和生產(chǎn)工藝，加上其開發(fā)研制的多重防微波泄漏技術，使微波泄漏控制技術達到國際先進水平。廣東美的集團生產(chǎn)的美的微波爐采用三層鈦膜鏡面，不但達到了有效防微波泄露的目的，而且使微波爐外表更顯美觀。

(3) 電氣電路：電氣電路分高壓電路、控制電路和低壓電路三部分。

(a) 高壓電路：高壓變壓器次級繞組之后的電路為高壓電路，主要包括磁控管、高壓電容器、高壓變壓器、高壓二極管。

(b) 磁控管：磁控管是微波爐的心臟，微波能就是由它產(chǎn)生并發(fā)射出來的。磁控管工作時需要很高的脈動直流陽極電壓和約3～4V的陰極電壓。由高壓變壓器及高壓電容器、高壓二極管構成的倍壓整流電路為磁控管提供了滿足上述要求的工作電壓。

(c) 低壓電路：高壓變壓器初級繞組之前至微波爐電源入口之間的電路為低壓電路，也包括了控制電路。主要包括保險管、熱斷路器保護開關、聯(lián)鎖微動開關、照明燈、定時器及功率分配器開關、轉盤電機、風扇電機等。

4) 定時器。微波爐一般有兩種定時方式，即機械式定時和計算機定時。基本功能是選擇設定工作時間，設定時間過后，定時器自動切斷微波爐主電路。

(5) 功率分配器。功率分配器用來調節(jié)磁控管的平均工作時間（即磁控管斷續(xù)工作時，工作、停止時間的比例），從而達到調節(jié)微波爐平均輸出功率的目的。機械控制式一般有3～6個刻度文件位，而計算機控制式微波爐可有10個調整檔位。

(6) 聯(lián)鎖微動開關。聯(lián)鎖微動開關是微波爐的一組重要安全裝置。它有多重聯(lián)鎖作用，均通過爐門的開門按鍵或爐門把手上的開門按鍵加以控制。當爐門未關閉好或爐門打開時，斷開電路，使微波爐停止工作。

(7) 熱斷路器。熱斷路器是用來監(jiān)控磁控管或爐腔工作溫度的組件。當工作溫度超過某一限值時，熱斷路器會立即切斷電源，使微波爐停止工作

關于用微波爐熱牛奶是否會破壞牛奶的營養(yǎng)成分問題，關鍵在于加熱時間的長短。因為微波爐的加熱速度極快，而保存牛奶營養(yǎng)成分的溫度不能太高。
據(jù)有關資料顯示，微波爐的殺菌能力主要來自于熱力效應和生物效應。熱力效應能使細菌的細胞蛋白質受熱變性凝固，導致細菌死亡。如果用微波爐加熱牛奶時間過長，會使牛奶中的蛋白質受高溫作用，由溶膠狀態(tài)變成凝膠狀態(tài)，導致沉積物出現(xiàn)，影響乳品質量。牛奶加熱的時間越長、溫度越高，其中營養(yǎng)的流失就越嚴重，主要有維生素，其中維生素C流失得最厲害，其次是乳糖。
飲用一杯約250毫升的牛奶，用煤氣灶加熱的話，通常是70℃的高溫煮3分鐘，60℃煮6分鐘即可。那么用微波爐，1分鐘左右就行了。但要注意使用微波爐加熱會有溫度不平均的現(xiàn)象，所以喝之前攪拌一下才不會被燙著。
專業(yè)人士還明確表示：直接把袋裝奶放進微波爐加熱，對人體健康會產(chǎn)生不利影響。如果包裝材料上沒有注明“可用微波爐加熱”的字樣，就不適宜直接放入微波爐中加熱。必須先將牛奶倒入微波爐專用的容器內，再用微波爐加熱。在100℃以下，一般的塑料不會產(chǎn)生問題，建議用100℃以下的開水燙溫奶袋，使牛奶溫熱。
不過，專家指出，如果能避免加熱飲用就盡量不要加熱，這樣能保存牛奶完好的營養(yǎng)價值。特別對于孩子而言，完好的牛奶營養(yǎng)更有利于成長和發(fā)育。像商場或超市中銷售的純牛奶，一般衛(wèi)生保障都比較可靠，在飲用不需要加熱。

微波根本不會殘留在食物里面。因為微波是一種超高頻無線電波，它和收音、電視系統(tǒng)所用的無線電波性質基本相同，只是微波爐所用的頻率比收音機和電視機要高。如同電視臺停止播送電視節(jié)目時我們收不到電視信號一樣，一但微波加熱結束，磁控管便停止發(fā)射微波，食物中就不會有微波存在了。所以，不要擔心吃微波烹飪的食物會對人體有害。

加熱效果一樣，只是外觀材質區(qū)別，黑色是硼硅玻璃，白色是陶瓷板或者微晶板。

這種現(xiàn)象是正常的，它是由側面發(fā)出微波通過腔內壁對微波反射達到均勻加熱的目的。微波的穿透也是有限制的，更具食物數(shù)量、食物密度、容器都可能出現(xiàn)加熱不均勻；建議最好將食物切成

小于3cm 見方的塊狀或片狀。食物放置于瓷板中心位置，食物量越多加熱過程中需要攪拌，以免加熱不均勻。

這是正常的。這款機器再設計時,增加的一個延時散熱的功能，在使用2分鐘之內不會出現(xiàn)延時散熱，但在超過2分鐘之后就會自動啟動延時散熱功能，機器在完成加熱后磁控管停止工作，但機器內各電機繼續(xù)工作，最長可維持3分鐘。

會有干擾，因為微波爐的工作原理是通過發(fā)生器產(chǎn)生高頻振動的微波，家用微波爐的頻段的額定微波頻段為2450MHz,這一頻率，恰好和IEEE802.11b/g的工作頻率2.4GHz相同，而家用微波爐的功率則遠遠大于WLAN產(chǎn)品的功率，即使屏蔽的再好，對WLAN的影響也是巨大的。

如果你的WLAN終端（帶有無線網(wǎng)卡的電腦）或者WLAN基站(指AP或無線路由器）距正在工作的微波爐4米以內（視微波爐功率而定，1500W以上功率的微波爐的影響范圍更廣），你馬上就能強烈感受到它的影響，無線傳輸速度會大幅下降，如果靠的太近，會出現(xiàn)無線網(wǎng)絡無法連接或者信號丟失的現(xiàn)象。

底火和高火的功率是相同的。微波的輸出是由磁控管的型號及變壓器的輸出電壓決定的，微波火力調節(jié)的是磁控管的工作時間來達到調節(jié)火力的效果。低火工作時輸出的功率和高火一樣，但低火只有20%的時間在工作。

我們一般建議用戶把電源拔掉，因為有很多不穩(wěn)定的因素存在。如電壓、電流、雷雨天氣等也很容易造成損壞；機器在通電時相當于一只8W的燈泡的耗電。

烹調時，食物會有蒸汽散發(fā)，而大部分會從排氣口排出，但蒸汽也會在較涼的地方如爐門上 ，這是正?，F(xiàn)象。

微波爐必須定期擦洗干凈，特別在使用以上功能時，任何聚集在爐頂及爐壁的油漬遇高溫后，都會引起白煙冒出、產(chǎn)生異味

微波爐這是由于使用以上功能時，爐腔內溫度很高，腔內氣壓很低，使前門板受向內氣壓壓力作用而略向內凹陷，此現(xiàn)象是暫時的，停機冷卻后會恢復正常

門窗是一種特種輕質高分子高強度的塑料材質而成，是我們格蘭仕的一項專有技術，這種門窗不僅輕便堅固，安全性能也更加卓越，所以它早已取代了以前厚重易變形易損壞的玻璃門窗。因為長期使用，一旦玻璃門窗因過沉過重而出現(xiàn)下垂、變形，就容易造成微波泄漏。通過技術檢測，格蘭仕的輕質門窗即使爐門開啟40萬次以后（相當于家庭使用25年），微波泄漏量仍然控制在0.1毫瓦以下，僅是國際標準泄漏量的1/100，您可以絕對放心！

微波是不會泄漏的。因為所有的微波爐門都不是密封的，有少量的風、水蒸汽會從爐門四周排放出來，以保證微波爐的良好散熱。風是無孔不入的，而光的波長和微波的波長不同，爐門上的抗流槽結構會在爐門的四周形成扼流場阻止微波的泄漏，而與微波波長不同的光卻可漏出來的。因此爐門漏風漏光，微波是不會泄漏出來，您盡可放心使用。

格蘭仕微波爐增大了風速電機的轉速，普通微波爐的風扇是3個扇葉，格蘭仕的風扇是4個扇葉。旋轉速度是最快的，增強了整機散熱和冷卻效果，極大的提高了磁控管等元件的使用壽命。但因為大大提高了風扇了電機的轉速，使聲音也稍微響了些，這就象電風扇如果轉速高了聲音響一些是一樣的。所以，微波爐工作時聲音只要平穩(wěn)，沒有雜音就是正常的，國家對此已制定相關標準（2005年8月1日起），只要低于68分貝的均屬正常范疇，至于在家感覺比在商場聲音大，是因為環(huán)境噪音不同而引起！

這不是故障，這種現(xiàn)象是正常的！微波爐用的轉盤電機是同步雙向（交流）電機，當啟動微波爐瞬時輸入相位是正向的，被電機帶動的玻璃轉盤就順時外轉；反之，輸入電源是反向的，則被電機帶動的玻璃轉盤就逆時針轉。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象一般不是微波爐問題，而是電表或空氣開關容量偏小。因為微波爐是大功率電器，輸入功率一般在1200W-1400W之間，啟動瞬時可達2000W，因此如果家里電表電路承受能力低于10A，就很容易造成空氣開關跳閘。（至于平時所說及爐門標注微波爐700W－900W，只是行業(yè)習慣標注，好比空調習慣稱幾匹一樣，只要參考一下微波爐背面銘牌就明白了）此外、有些空氣開關雖然標注在10A以上，但由于某些用戶使用了劣質產(chǎn)品，性能達不到承載能力或因為線路老化，也容易跳閘（看問題的兩面性）。最簡單的辦法是看看鄰居或朋友家有同樣功率的微波爐且能正常使用，把您的爐子拿過去試一下，如可正常使用，說明是你家里線路或空氣開關問題；如也跳閘，就不排除有機器原因的可能性！

這種情況一般不是機器問題，很可能是電壓偏低造成的。微波爐是一種很特殊的家電產(chǎn)品，對電壓要求很高，220V的工頻電壓經(jīng)微波爐的高壓整流電路轉換成4000V左右的直流電壓輸送給磁控管，使其發(fā)射微波，以正常功率進行工作。如果電源電壓低與220V（國家標準電壓，既不能高，也不能低）輸送給磁控管的直流高壓就會低很多，其發(fā)射微波的功率也就低于正常值。如果電源電壓低于200V，高壓整流后達不到磁控管的工作電壓，就會出現(xiàn)不加熱現(xiàn)象，但并非機器產(chǎn)生故障！
常有顧客說別人家的微波爐加熱很快，自己的很慢，首先，在作此比較時，首先要考慮食物的種類及份量，微波爐對不同的食物加熱效果是不一樣的，是有條件的（如食物初溫、食物大小、食物形狀、食物數(shù)量、食物密度、食物含水量、容 器），對超過3cm厚的食物微波就難以穿透，如稀飯（尤其在冬天，凝固成固體的情況下,加熱就是外熱內冷）等，而對水的效果一般都很好，是因為水在加熱時可以流動，故對食物加熱時最好攪拌一下，要是太干，加一些水份，再蓋上蓋子，效果會更好！

這不是故障。而是微波火力調節(jié)的聲音，火力調節(jié)是通過控制磁控管的工作與非工作的時間比例來進行的。一般來說，非高火工作時半分鐘左右是一個火力周期，即每隔半分鐘磁控管有一個重新啟動的過程，就發(fā)出“咯、咯”的聲音，是磁控管進入工作狀態(tài)的正常響聲。但以高火工作時，磁控管始終處于工作狀態(tài)，就不會有這種聲音。所以建議用戶平常使用時盡量用高火，既省電又提高了加熱速度！

這不是微波爐的故障，而是使用不當造成的。因為普通器皿不能吸收微波能量，用于煎炸類食物會形成一種半空載形象，容易損壞機器，而且這些器皿的耐高溫能力有限，煎炸類食物的溫度又很高，把熱量通過熱傳導方式傳遞給容器、玻璃轉盤、連接器等，很容易超過其耐溫極限而損壞。因此，做煎炸類食物切不可用普通器皿，而一定要用特制的微波器皿。

平板機型瓷盤點膠有一定熔接痕，屬于正常的，不會影響性能使用。
目前，平板機型的瓷盤點膠主要依靠人工點膠方式和二維或三維機械手點膠方式，由于加工難度比較大，盡管我司引用的是世界上最先進的三維機械手加工方式，在接口處留下一定的熔接痕，是目前加工工藝上不可避免。

這款是大容量30L烤箱，可以同時放3層，有的網(wǎng)店宣傳本款烤箱是4層的（是3層+旋轉烤叉，但使用烤叉不能同時放其他烤盤），我們一般不建議用戶在最上一層也放食物，只放在卡槽內就好。具體可參考說明書。

可分上加熱管加熱、下加熱管加熱，上+下加熱管加熱、上+旋轉烤叉加熱、上+下+旋轉烤叉加熱，具體可參考說明書。

不同型號有不同的，有的腔體里面沒有，在操作面板上有一個電源燈，只有在通電工作時顯紅色，在通電不工作時不亮。

內膽材料是（鐵質合金）鍍鋅板，烤盤，烤叉也鐵質合金材料，與內膽稍有不同，不是不銹鋼的，但也不會生銹。我司新品大部分內膽材料都是鍍鋅板的，沒有不銹鋼的了，舊款有部分是不銹鋼的。

我們的烤箱下拉門是人性化設計，因烤箱工作后腔體內熱量大，以免門一下全部打開燙傷使用者，在烤箱打開35°角（其他產(chǎn)品可能是15°）時有一個停頓門卡在那里，能夠避免剛烤完食物時被熱量燙傷。一次性往下拉就不會停在35°那個位置；如果在35°角處停頓了無法拉開，只要把門向右稍用力搖晃一下再往下拉就行了。

我們公司為了打開生活電器市場，烤箱部分新品在搞降價促銷活動，而這款烤箱公司剛上市不久，且功能較齊全，所以這款機器價格才那么便宜，顧客可放心購買使用，我們產(chǎn)品的質量都是有保證的，并且還是全國聯(lián)保的。

這款機器的是不銹鋼發(fā)熱管。注意：不同的機器，發(fā)熱管材料可能不一樣，有石英管，鹵素管，光波管，不銹鋼管等，具體看機器參數(shù)才行。

烤箱工作時，當烤箱的溫度傳感器檢測到腔體內的溫度達到了用戶所設定的溫度時會停機不加熱，所以加熱管會不亮；當溫度降低了加熱管重新開始工作，加熱管又會亮了。有的機器上下加熱管的材質可能不是一樣的，所以亮度也有多不同，這是正常的，判斷機器有沒有問題，只要看看機器能否加熱就清楚了。

機械式控溫烤箱，功能旋鈕上溫度選擇只有幾個溫度是準確標示出來的（如90°、120、150、180、210、230等），其他溫度一般沒有標出，用戶只有以標出溫度間的距離模糊選擇其余溫度，并不能精確選擇（如要選擇45°，只有選擇在0-90°的中間位置）。并且上、下加熱只能選擇同一溫度，不能分開選擇。注：電腦型烤箱是可以選擇精確溫度的，部分機型可以分開選擇上、下加熱管的溫度

熱風對流是對大容量烤箱設計，烘烤大塊食物，如整雞。為使腔體內生成一個均勻的熱量場，烤箱腔體側邊（一般在右側）裝有一個對流風扇。風扇工作會讓腔體內的熱量均勻散布，有效避免食物烘烤不均勻，一邊燒焦一邊未熟的情況。（注：不是所有烤箱都有熱風對流功能的。）

A、看看所烤食物選擇的溫度是不是太高，如果太高降低點溫度再試試，選擇一個發(fā)熱管工作的話可以考慮選擇上下發(fā)熱管同時工作，中途不時的翻轉；

B、烤食物時有沒有中途翻轉，在烤的時候一定要翻轉食物才行，烘烤時不時的開門翻轉，否則會出現(xiàn)一邊熟一邊沒熟的現(xiàn)象；

C、如果是塊莖比較大，較難烘烤的食物，如整個的紅薯，帶有骨頭的大塊食物。這種是比較難烘烤的，可以考慮把食物切小點，并選擇上下發(fā)熱管同時工作，中途不時的翻轉。

發(fā)酵的本質是食物在一個空間里在特定溫度環(huán)境下的化學反應。用戶會咨詢可以用烤箱來發(fā)酵面包，酸奶，蛋糕等問題。要用烤箱來發(fā)酵最主要是要選擇合適的溫度，這不但考驗用戶的烹飪水平，還需要烤箱的準確溫控功能。機械型烤箱可以用來做面包，蛋糕等對溫度要求不太嚴格的食品，但對溫度要求很高，很嚴格的食物建議用戶不要用機械型溫烤箱來做，比如做酸奶，發(fā)酵溫度必須是42、43度左右，這是機械型烤箱很難選擇的一個溫度，做出來的效果，口感等沒那么好（設置不到那個溫度甚至可能做不出來）。

放置電磁爐的桌面要平整，特別是在餐桌上吃火鍋等時更應注意。如果桌面不平，使電磁爐的某一腳懸空，使用時鍋具的重力將會迫使爐體強行變形甚至損壞。另外，如桌面有傾斜度，當電磁爐對鍋具加溫時，鍋具產(chǎn)生的微震也容易使鍋具滑出而發(fā)生危險

工作中的電磁爐隨鍋具的升溫而升溫。因此。在廚房里安放電磁爐時，應保證爐體的進、排氣孔處無任何物體阻擋。爐體的側面、下面不要墊(堆)放有可能損害電磁爐的物體、液體。需要提示的是，當電磁爐在工作中如發(fā)現(xiàn)其內置的風扇不轉，要立即停用，并及時檢修。

電磁爐不同于磚或鐵等材料結構建造的爐具，其承載重量是有限的，一般連鍋具帶食物不應超過5公斤，而且鍋具底部也不宜過小，以使電磁爐爐面的受壓之力不至于過重、過于集中。萬一需要對超重超大的鍋具進行加熱時，應對鍋具另設支撐架，然后把電磁爐插入鍋底。

電磁爐同其它電器一樣，在使用中要注意防水防潮，和避免接觸有害液體。不可把電磁爐放入水中清洗及用水進行直接的沖洗，也不能用溶劑、汽油來清洗爐面或爐體。另外，也不要用金屬刷、砂布等較硬的工具來擦拭爐面上的油跡污垢。清除污垢可用軟布沾水抹去。如是油污，可用軟布沾一點低濃度洗衣粉水來擦。正在使用或剛使用結束的爐面不要馬上用冷水去擦。為避免油污沾污爐面或爐體，減少對電磁爐清洗工作量，在使用電磁爐時可在爐面放一張略大于爐面的紙如廢報紙，以此來沾吸鍋具內跳、溢出的水、油等污物，用后即可將紙扔棄

加熱至高溫時，直接拿起容器再放下，易造成故障(因瞬間功率忽大忽小，易損壞機板)。容器必須放置電磁爐中央，可避免故障(因利用磁性加熱原理，當容器偏移，易造成無法平衡散熱，產(chǎn)生故障)。

一般而言，電磁爐的材質分為鑄鐵制品、不銹鋼制品或者是琺瑯制品，而形狀通常為僅能使用平底鍋以及可能使用平底鍋與圓底鍋兩種，用于電磁爐的理想鍋類其材質通常需為鐵制品或是鋼制品，原因是這類材質在受到高溫加熱時，其加熱負載和感應渦流能夠更相匹配，具備比較高的的能量轉換率，因此這樣一來，相應的磁場外泄情況就會比較少

電磁爐對鍋使用很挑剔，只有鐵系的鍋才能在電磁爐上使用，鋁、銅等非鐵磁爐材料的容器是無法使用的。這和電磁爐工作原理關系很大。電磁爐是利用交變電流通過線圈產(chǎn)生方向不斷改變的交變磁場，而處于交變磁場中的導體內部就會產(chǎn)生渦旋電流，而這個是渦旋電場推動導體中載流子（鍋里面的電子不一定是鐵原子）運動所致。渦旋電流的焦耳效應會使導體溫度上升，從而實現(xiàn)了加熱。（鍋體本身自行高速發(fā)熱，然后再加熱鍋內食物，鍋底部和電磁爐的接觸面積也直接影響烹飪效果，選擇平底鍋為最佳）

真正的破壁機具有轉速高的特征，所以就會帶一定的噪音，我們的破壁機玻璃杯結構由上到下設計有效的減少噪音，主機電機采了隔離罩，比市面上其他的破壁機噪音要小，聲音清晰，在使用過程中聲音大有以下幾種因素：1、轉速高，破壁機最高轉速可以達到每分鐘30000轉速，所以會出現(xiàn)一定的噪音，屬于正?，F(xiàn)象。2、放的材料比較硬，例如排骨、黃豆之類堅硬的食材，再研磨的過程中來回碰撞杯體，聲音就會加大。3、如果是干磨的情況下就是不加水，會比加水的情況下聲音大。

關于糊底一般都是質量不太好的機器，質量好一點的不會的??1、沒有放水就按了加熱功能鍵直接啟動了，這樣就成了干燒的狀態(tài)，這樣底部就會變黑，如果使用加熱功能必須要放水。2、放了調味料進去，例如糖之類的，調味料要等工作結束后再放進去，。3、打豆?jié){出現(xiàn)了糊底，一種情況就是豆放多了，一旦豆放多了，就會沉在底部，一加熱就會糊底，和煮飯的原理是一樣的，要按照比例放食材。4、重復加熱，就是如果機器啟動一次后，因為個人原因中斷機器，然后有重新啟動功能鍵，機器又再一次運轉，如果機器中途中斷，最好將食材倒掉重新加水工作

1. 如果是打豆?jié){，完成后還有渣的情況下，那就是因為豆子放多了，豆多渣就多，要按照比例放，放一量杯豆子就好，豆子多了也是浪費，口感也不好。2、打磨時間不夠長，按照食材來選擇打磨時間長短。3、沒有加水，有的人買回去打果汁，水果中的水分并沒有想象的那么多，有的水果不加水打磨出來就成了果泥，加水的多少根據(jù)自己的喜好來加，打磨完還可以適當加蜂蜜牛奶進去，口感會更好

破壁機可以看成一臺轉速極快的超級料理機。所以料理機干的活兒都可以交給它干，打水果，打冰沙，打豆?jié){，打糖粉等等。因為轉速快功率高，破壁機可以把食材打成非常微細的顆粒，用它打出來的東西比普通料理機細膩得多

這兩者完全是不同的東西。原汁機是通過低速旋轉壓榨并將果榨濾除，得到的是果汁。而破壁機則可以將水果連皮帶核全部打碎。從口感上說，原汁機榨出來的純果汁口感肯定更好，但破壁機則可以幫助我們把水果的營養(yǎng)吸收得更徹底，包括原本很難消化吸收的果皮果核等。所以破壁機更適合用來制作各種養(yǎng)生果蔬湯，通過不同的蔬菜水果的配比實現(xiàn)不同的養(yǎng)生目的。

破壁機本身帶加熱功能，但咱們都知道摩擦可以生熱。在破壁機電機這種超級轉速下，如果打的時間比較長，會因為摩擦產(chǎn)生大量的熱，從而使食物變熱，這是一個非常正常的物理現(xiàn)象。打普通的蔬菜水果（不帶核）只需要打1分多鐘，時間不長，不會明顯感覺變熱。但打帶核的水果、打豆?jié){、打花生醬等需要幾分鐘時間比較長的時候，變熱就會比較明顯了。

豬肉它跟果蔬不一樣：豬肉洗出來泡泡多的就說明激素多，少泡的就是說明激素少，而果蔬那些洗出泡的是因為個別食材元素本身的導致

將100克干黃豆浸泡一夜，泡發(fā)以后倒掉泡豆子的水，倒入鍋里重新加水煮開以后加蓋煮15分鐘。將煮好的豆子放入破壁機，加純凈水至1250刻度線，開破壁機高速打3-4分鐘。熱騰騰的豆?jié){就做好了，不用濾渣直接可以喝。

打豆?jié){的時候，不要加開水，加純凈水或涼開水即可，正如上一條說的，摩擦生熱，4分鐘左右的時間足夠讓豆?jié){變得很熱。

PS：可以根據(jù)自己喜歡的濃度決定加水量的多少。也可以根據(jù)自己喜歡的細膩程度決定攪打的時間。打的時間越長越細膩。

1、頂部蒸汽口的蓋子，就是那個透明的蓋子，蓋好后一定要擰緊卡住以后再用。不然如果產(chǎn)生蒸汽，蓋子可能會掉下來導致蒸汽噴出哦。
2、每次啟動破壁機的時候，都先用低速打10秒再切換成想要的速度。

3、破壁機的刀頭和杯子是一體的，刀頭不能單獨取下。清洗破壁機的時候，在破壁機杯里倒入適量清水，啟動破壁機轉片刻，刀頭就會干凈了。每次使用完以后要及時清洗

為了保證產(chǎn)品的正常使用性能，建議只用市政自來水進行清洗，純凈水不能用于清洗原因是純凈水本身的導電物質基本為0，TDS在10以內，如純凈水用于清洗會導致羥基水發(fā)生器無法正常電解水產(chǎn)生氫氧根氣體，從而導致無法有效的殺菌、去農殘，會大大的降低羥基發(fā)生器的性能。

此款果蔬凈化機的清洗裝置是循環(huán)水泵，循環(huán)水泵的作用有清洗及推動水流進行循環(huán)，如針對蔬果外表的清洗能力是較為弱，因清洗不帶高壓及噴淋效果，所以清洗的作用是比較小的。但循環(huán)水泵可以有效的將水流進行循環(huán)，讓氫氧根離子充分的溶于水。

嚴格意義要根據(jù)用戶的使用習慣，廠家建議更好的清洗融合效果是先切塊后凈化，但前提要根據(jù)清洗的食材進行分類，（如：豬肉、雞肉、牛肉等肉類可以直接進行切塊后凈化。如：西蘭花、青瓜、青菜等菜類可以進行切塊后凈化。如：水果，大部分水果都不建議切塊后進行凈化，因為水果切塊后本身暴露在空氣中容易氧化，然后羥基水也是屬于強氧化氣體，所以水果盡量保持原有狀態(tài)進行凈化，水果更強調表皮的殺菌、去農殘。

水果蔬菜清洗完之后不需要再進行沖洗，可以直接食用。但肉類建議洗完后再次沖洗，因為肉類在機器清洗過程中會將激素等臟物質分解出來，水面會呈現(xiàn)泡沫狀物質，當肉類拿起時表面會粘有少量的臟物質，所以建議凈化后再進行二次沖洗。

水羥基技術是以水為原料，不添加任何化學物質，通過發(fā)生裝置通電后產(chǎn)生離子簇射，使水分子破解為羥基自由基，羥基水的主要功能是殺菌消毒去農殘，相對于循環(huán)水泵而言清洗效果較弱，廠家建議，當果蔬、餐具清洗完成之后再使用羥基水進行深度殺菌消毒即可。

洗完肉就把桶內清洗干凈就可以了，清洗干凈了就沒有問題，就不會說有什么污染殘留，如果洗完肉不清洗干凈，就肯定會有殘留的比較臟的東西。只要桶內清洗干凈就沒問題了.

純電解，需要純電解消毒使用

洗果蔬一要看洗什么食材，有泡的一般是青瓜，西藍花，冬菇等食材，不是所有食材都有泡的，不同食材效果都會有差異農藥就沒有泡泡是嗎，但是有很多客人家里的等離子的果蔬也能出很多泡泡,這是別人家的。

不同食材效果都會有差異

殺菌消毒去農殘的效果是一樣的，核心技術不一樣，我們采用的是羥基水離子技術，降解激素可達百分之95以上

電熱水器安全閥就是泄壓閥，能夠防止進入電熱水器的水倒流，同時能夠防止內膽壓力過大，及時泄壓排出過高壓力，保證內膽壽命和避免爆膽事故發(fā)生。

這個是是安全閥在保護內膽，正常泄壓，有滴水屬于正常現(xiàn)象，可以放心使用。

當安全閥泄水為點滴狀是正?，F(xiàn)象，若泄水為噴射狀或者帶有響聲時，應立即切斷電源和水源，通知售后部上門維修。

格蘭仕電熱水器特有防電衛(wèi)士，主動防電加被動防電，特有的漏電保護系統(tǒng)，一旦發(fā)生異常，0.1秒內能夠瞬時切斷電源，確保您的洗浴安全。

格蘭仕電熱水器均是一類電器，符合國家安全標準。

一般20分鐘到半個小時左右，具體與電熱水器設置溫度，環(huán)境因素等有關，冬天加熱時間相對較長，夏天較短。

40L適合1-2個人，50L適合2-3個人，60L適合3-5個人，80L適合5-7人，可以參考，具體與洗浴習慣，溫度調節(jié)等都有關系。

2000W意思是一個小時2度電（同理3000W意思是一個小時3度電），電熱水器一般需加熱20分鐘到半個小時，也就是不到一度電的。加熱時間與設置溫度，環(huán)境溫度都有關系，夏季自來水溫度高，加熱時間就短，冬季水溫低加熱時間就長，比如用熱水量大就費電，反之就省電。

就是跟家里的插座地要接地線。沒有地線不能安裝的，為了保證您的使用安全，需要安裝地線。

不會的，煙機下方的自帶超長超大油杯，流下來的油會流到油杯里，不定期清洗油杯即可。

1、氣管中混入空氣較多，解決方法：延長點火時間，直至管內空氣完全排出

2、點火電極過于骯臟，解決方法：用干布加以清潔

3、電池已無電，解決方法：更換新1號電池1節(jié)

其它原因請報修

1、離子感應保護，感應針偏位，解決方法：火蓋放到位，調整感應針對準火孔

2、熱電偶位置偏離或過于骯臟，解決方法：調整位置或加以清潔

3、點火后放開手，火便熄滅，解決方法：點火按壓時間短，多按一些時間

氣源不同，接口也是不同的，二者不同混用，請在使用前確認家里的氣源。

恒溫機都是強排機，但是強排機不一定是恒溫機。恒溫機智能控制可以保持溫度恒定不變。

餐具消毒柜禁止消毒毛巾，消毒毛巾請選擇毛巾消毒柜即可。

我們的每一臺消毒柜在出廠前都會在內膽里面做防腐蝕處理的油脂，使用前您用溫熱水清潔內膽異味是可以緩解，如果您沒有清洗，就會出現(xiàn)異味。

空機運轉，在碗里放點水和桔皮，不要把塑料制品放到下層消毒，您試試，如果一段時間后情況還很嚴重，您可以拔打格蘭仕全國售后服務熱線4007777666師傅幫您上門檢查一下。

不耐高溫的產(chǎn)品最好放在中溫層消毒。

耐溫低于7 5℃的食具不能放到消毒柜中消毒，對耐溫低于1 8 0℃的食具如耐高溫塑料、硅橡膠制品和不耐高溫的玻璃制品食具，需要放在上層消毒。

沒有問題，它這個是立柜，上層有的背部有一個臭氧發(fā)生器，因為您購買的是立柜，它是臭氧發(fā)生器在工作狀態(tài)中，都會發(fā)生”滋滋滋的聲音。

定頻空調：室內溫度較高→壓縮機開機→溫度降至設定點→壓縮機停機→室內溫度回升至設定點→壓縮機開機→ ……。室內溫度一直在一個區(qū)間內波動，影響舒適性。

變頻空調：自動進行無級變速的，當室內溫度達到期望值后，空調主機則以能夠準確保持這一溫度的恒定速度運轉，實現(xiàn)“不停機運轉”，從而保證環(huán)境溫度的穩(wěn)定

空調的主要功能是消耗電量，把熱量搬出室外或把熱量搬到室內，從而達到制冷或制熱的效果。

定頻空調的能效等級由能效比（EER）決定

即被搬出的熱量和消耗電量的比值

『 能效比（EER） = 制冷量/制冷功率 』

比如，一臺空調器的制冷量是5090W，制冷功率為1490W，則該空調的能效比為2000W/640W=3.42

制冷量——空調器在額定工況和規(guī)定條件下進行制冷運行時，單位時間內（一般為每小時）從密閉房間內除去的熱量總和 (例：26和50代表制冷量2600W、5000W；制冷量越大，適用面積越大）。

制熱量——空調器在額定工況和規(guī)定條件下，在單位時間內（一般為每小時）向密閉房間里送入的熱量總和。

循環(huán)風量——指空調室內機的循環(huán)風量，其單位為立方米每小時，即單位時間內流過蒸發(fā)器的風量 (循環(huán)風量是空調調節(jié)溫度的重要指標,循環(huán)風量越大,制冷(制熱)效果就越快、越好)。

制冷消耗功率：空調器進行制冷運行時，所消耗的總功率，單位：W。（即制冷時所耗的電量）。

會的，因為空調上設置的溫度是根據(jù)回風口的感溫探頭來控制啟停機的，也就是你設置26度，回風口的感溫包檢測到26度的時候就不再有大功率的制冷，壓縮機會低頻運行，保持回風口處的溫度在正負0.5度左右。但如果你自己放一個溫度計在房間的其他位置，是可能降到25度的，因為空調的回風口是在上面，熱空氣是上浮的，會造成房間上部分的溫度比下部分要略高，所以這種情況是很正常的，你可以嘗試把溫度計放在空調回風口附近，看看是不是升到了26度。

出風口有小水珠有多方面原因，比如屋內濕氣太重，出風口較涼，冷凝成水珠，或者溫度開的太低，溫差大，或者風速開的太大，冷凝水吹出等等

對制冷效果有些影響,不影響使用

變頻，就是其壓縮機中的“變頻電機”轉速可調速。即在定頻空調的基礎上，增加了變頻（30~130Hz）電源電路系統(tǒng)，控制電機的轉速隨制冷量的需求而加速或減速。
傳統(tǒng)定頻空調，靠溫控器控制壓縮機直接運行、停機，來維持室溫在設定值范圍來工作的

機器化霜

機器化霜

不能橫抬或倒置，如果必須要傾斜時，箱體與地面的傾斜度不得小于45度，避免碰撞或劇烈震動，以免制冷系統(tǒng)被損壞或發(fā)生火災事故，安放好的冰箱必須靜默2小時才能通電使用。

接通電源后，冰箱會連續(xù)較長時間工作以便達到預定溫度，因是首次工作，且工作時間較長，冰箱噪音可能會稍大一些，冰箱兩側的溫度也會比較高，這時應該盡量減少開門次數(shù)，經(jīng)過一段時間等到冰箱內部已充分冷卻后，方可放入食品，正式使用。

這是冰箱工作時，制冷劑在制冷系統(tǒng)中循環(huán)的“過液聲”，壓縮機停止工作后由于壓力差還較大，制冷劑仍會流動一段時間。這種過液聲有時候冰箱聽起來大一些，有時聽起來小一些，但都是冰箱正常工作產(chǎn)生的一種聲音，不會影響冰箱的制冷性能的

冰箱的噪音主要來源于壓縮機、蒸發(fā)器或冷凝熱脹冷縮咯噔聲，管路之間的碰擦或共振吱吱聲，制冷劑在管路的流動，以及冰箱放置不平而產(chǎn)生的振動等。噪音大的原因有：
①冰箱的泡沫底托是否已經(jīng)去掉，是否已被水平平穩(wěn)的放置（冰箱底腳可調節(jié)）；
②不要有外界物體接觸冰箱，否則會產(chǎn)生震動摩擦聲；
③冰箱不能放置在空間狹小的區(qū)域（內嵌式酒柜除外），否則易產(chǎn)生共振聲；
④冰箱不能放置在臥室，或離臥室很近的地方。

冷藏室后壁結霜與有水珠是制冷以及自動化霜過程中的正?，F(xiàn)象。
若出現(xiàn)結冰的情況可能 為：
1、放進去的食物水分較多，蒸發(fā)很大；食物盡量不能太靠近冰箱壁面，減少開關門次數(shù)，以免水蒸氣回流遇冷溫度過低導致結冰；
2、冷藏室的出風口被擋?。?br /> 3、設定溫度太低，把檔位調低即可，食物應該要保鮮袋包裝后在放進。
4、門未關緊。

很可能是因為溫度調節(jié)過低而造成。對于機械溫度冰箱，由于溫度不可顯示，所以當溫控器調到一個位置后，一般不再調整，但冰箱內部的溫度在變化，尤其在夏天的時候會由于溫控器的調節(jié)位置過低而造成冰箱不停機的現(xiàn)象。如果感覺到冰箱內溫度過低，可以將溫控器按逆時針方向旋小，將數(shù)字調小。

先檢查下是否完全不制冷，讓用戶拔到7檔2-3個小時看是否會制冷，若拔到7檔能制冷，可能原因為檔位調節(jié)的不合適或食物放入的太多 、開關門次數(shù)太頻繁。若還不制冷需要派工。

冰箱壓縮機品牌有黃石東貝、華意、美芝、加西貝拉，這四種壓縮機性能是一樣的，性能都很好。沒有針對某一款冰箱使用哪款壓縮機。同一批次的冰箱，壓縮機有可能不一樣。我們的壓縮機都是知名品牌，質量有保證，全國聯(lián)保的。

1、檢查下排水孔是否堵塞？若堵塞用20-30CM的細鐵細伸進排水孔位置進行疏通后，再注入一些水，能流進排水孔就說明已經(jīng)疏通。
2、門未關好導致冰箱不停結霜化霜。
3、門封吸咐力不夠或者未裝好，吸咐力不夠的情況下需要更換門封條，若未安裝好的情況下重新裝 好即可，若門封變形建議用戶用電吹風（功率300W）吹烤變形部位，使其恢復原狀。

在冰箱門封條的表面和箱體與門封條接觸位置，注意保持干凈，平時多注意清洗保養(yǎng)，可延長門框和封條的壽命。

用吹風筒加熱讓它還原在重新安裝上即可。

是冰箱的排水孔，在冷藏室內膽后面。水流出后排到壓縮機上的接水盤，然后靠壓縮機發(fā)熱把水蒸發(fā)，不至于水從冷藏室中直接流出，如果不通暢的話記得拿東西通一下哦。

直冷式電冰箱也稱有霜電冰箱，是采用空氣自然對流的降溫方式，由蒸發(fā)器通過熱傳遞吸收食品或室內空氣中的熱量而使其冷卻降溫。
優(yōu)點：耗電量相對較低，價格較低，噪音低，食物水分流失慢。
缺點：制冷速度相對比較慢，箱內溫度相對不夠均勻，冷藏內膽后壁和冷藏室蒸發(fā)器上易結霜，除霜麻煩。

風冷冰箱所有溫室采用強制空氣對流降溫方式的電冰箱，在結構上將蒸發(fā)器集中放置在一個專門的制冷區(qū)域內，依靠風扇吹送冷空氣在冰箱內循環(huán)來降低箱內溫度。
優(yōu)點：1、制冷速度快，且均勻，食物凍得快，保鮮好　　 2、無霜，無需人工除霜　　 3、冰箱內部干凈，不會出現(xiàn)，食品粘連現(xiàn)象
缺點：耗電量相對比較大，食物水分相對更快流失。

當霜層達到5mm以上時應立即除霜，不除的話會影響食品的冷卻效果，冷藏室有自動除霜功能的無需人工除霜。冷凍室是人工除霜：1、除霜前先拔掉冰箱的電源插頭，打開冰箱門，取出冷凍室的食物和抽屜。2、用冰鏟除去冷凍室內壁和蒸發(fā)器上的霜，用抹布把室內水霧擦干，接通電源。

冰箱的左側是冷凝器，在冰箱工作時，高溫高壓的氣體經(jīng)過冷凝器進行讓熱液化，所以冷凝器部件會有發(fā)燙的現(xiàn)象，很正常的。另外不同型號的冰箱冷凝器所安裝的位置不同，不是說所有的冰箱都是側板散熱，有的冰箱在背后散熱，還有的冰箱在底部散熱哦。能正常制冷保鮮食物就沒有問題的，注意：請不用手去觸摸哦。

如果是新開箱冰箱內發(fā)出的塑膠味，建議您使用檸檬味或帶清香味的清潔劑進行清潔這樣可以掩蓋ABS塑膠味。如是由于箱內存放食物導致在清潔過程中因注意：1、把電源拔掉，把食物拿出來，清洗，擦干，把門打開透透風，讓味道散盡。2、定期清洗冰箱，冰箱內東西腐爛了，應把過去的食品扔掉。3、用保鮮膜，塑料等帶封裝食品，避免氣味外溢，要不就報廢。4、將除臭劑取下曬干，安裝使用。

步驟：1、調節(jié)“功能”按鍵，調節(jié)至解鎖狀態(tài)；
2、調節(jié)冷藏（0至10度）、變溫（-15至5度）、冷凍（-26至-16度）溫度，假日、智能模式下無法調節(jié)冷藏溫度，智能、速凍模式下無法調節(jié)冷凍室溫度。
3、顯示屏溫度回復至原溫度，等箱內溫度下降后顯示屏會相應顯示箱內實際溫度，至致達到調節(jié)溫度。

變頻滾筒洗衣服要比普通滾筒洗衣機靜音效果更好，更加省水省電，更加節(jié)能，對衣物損傷率更小，洗衣潔凈率更高

不能拆掉，拆掉會裸露線路及電腦板等部件，一方面會有老鼠蟑螂等就會很容易損壞機器，另外一方面去掉頂蓋后振動和噪音會所有增加。

洗衣機脫水噪音大是因為噪音與振動是共同產(chǎn)生的，洗衣機在脫水時內桶高速旋轉必定會帶來一定的振動與噪音，國標對洗衣機的噪音標注也是有明確規(guī)定的（GB≤72dB）。若脫 水聲音是均速且沒有異響或者摩擦聲，就是正常的。

洗衣機若沒有羽絨服這一程序的話是不建議洗羽絨服的，由于羽絨服羽絨的松散性且具有很強的吸水性，選擇普通洗滌程序擔心會出現(xiàn)走棉變形甚至出現(xiàn)類似“爆炸”的現(xiàn)象等情況。建議如果衣物標簽未標明適用于機洗，盡量不要選擇洗衣機進行洗滌。像座墊類的外罩看是什么材質，可根據(jù)材質選擇相應的程序，如棉麻/化纖等程序。

洗衣機專用水龍頭要4分的，6分的有點大了。如果家里準備的是6分的，可以使用廠家標配的接頭（注：需要松接頭上的四個螺釘，把中間白色那個件取出來），接上水龍頭后再將進水管接上即可。

洗衣機內桶在關上機門的情況是密封的，每次洗完衣服后不能著急蓋上機門，先讓洗衣機保持通風，或者隔段時間可以使用高溫洗，放洗衣機專用的清潔劑進行清潔

這個情況可能是：①由于開始進水時，水就從洗滌劑盒抽屜外溢，這是有異物從洗滌劑盒中流入回旋橡膠進水管中，堵塞了進水口，或者因所用洗衣粉吸水性強，洗衣粉沒有溶解而板結成塊，堵塞了回旋進水管的進水口所致。此時可將洗滌劑盒抽出，打開洗衣機上蓋，拆開洗滌劑盒，清理回旋橡膠進水管，取出異物或洗衣粉積塊，故障即可排除；? ② 或者是在洗滌將要結束時，水從洗滌劑盒外溢。這可能是由于所選用的洗滌劑不當所造成的。只要選用低泡或無泡洗滌劑，就不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。若出現(xiàn)此現(xiàn)象，應將程序控制器順時針旋到排水位置，使之排水，然后再將程序控制器旋轉到所需要的程序上，洗衣機便會按程序繼續(xù)正常工作。

滾筒洗衣機是靠上下摔打衣物來進行洗滌的，并不需要進入大量的水，這樣省時又節(jié)水，也有利于洗滌劑發(fā)揮出更好的洗滌效果。但在漂洗時會增加水量

洗衣機屬于水接觸性產(chǎn)品，安全設計方面要求是比較高，如果不安裝地線有可能會出現(xiàn)靜電，就是人們常說的漏電。建議在使用時，也需要按用電的相關規(guī)定，正確安裝接地線

這是洗衣機正在進行“模糊稱重“，大概2分鐘后會自動進水洗滌且顯示 屏上顯示對應程序的時間。

L：AC 洗衣機供電電壓過低
H：AC洗衣機供電電壓過高
電壓超過187V-242V的范圍，就會出現(xiàn)電壓過低或過高的提示。建議配備穩(wěn)壓器或者等電壓穩(wěn)定后再使用。

這是排水泵工作的聲音，平時洗完衣服后，會有少量的殘余水無法完全排干，所以在產(chǎn)品設計上添加了預先排水的功能，就是機器啟動后會先進行排水（這個時間大約是在1分鐘到2分鐘左右），將上一次殘余水先排出去，然后在開始進水和洗滌程序。

可能 為：1、洗衣機玻璃門未關到位，需要用力推一下門鎖位置。2、水龍頭是否打開。3、進水閥是否有堵，清理下進水閥位置。若都不行派工。

可能為：1、洗衣液放多造成泡沫太多，洗衣機自動進入了消泡程序（會相應增加50多分鐘甚至更長），建議少放洗衣液或用低泡洗衣液。
2、是否選擇了預約功能，若選擇了預約功能，總的時間就是預約時間+正常洗滌時間。
3、衣物放置是否均勻，否則機器檢查到偏心時，洗衣機會通過適當延長脫水時間來調整衣物的平衡。

6公斤滾筒洗衣機指的干衣重量，但由于衣物的吸水程序不同，建議用戶在放置干衣量時不能超過桶的2/3，否則易造成洗不干凈、脫水聲音大、振音等情況。

由于滾筒洗衣機屬于上排水，故排水管是要掛高（60-90厘米）

1.洗衣機里加水(建議用溫水，去附著污漬更快)，加入清潔粉，開機5分鐘使粉溶解均勻。2.關閉電源，浸泡2-3小時，讓污漬充分被清潔下來。3.開啟洗衣機，正常洗衣服的步驟，清洗到漂洗，再到甩干，能有的洗衣步驟都用上，一個都不要漏。建議洗好之后，再清水漂洗1、2次，避免有些臟污可能沒被水沖走。

這個是運輸中用來穩(wěn)定內桶的底托，使用時要取出來 ，可保留用于后期長途搬家。

“HL”為桶內水位偏高、水溫偏高或轉速過高，需要用戶在其它的時候段再選擇中途添衣。

首先洗衣程序是否結果，正常結束后會有滴滴提示間時可打開機門，如果中途想開門的（比如說突然斷電，或者拔電等情況）需要等2分鐘后才可以打開門，如果遲遲打不開，將門托起往里扣，然后拍兩下門鎖位置就可以了。若還不行的話就安排師傅上門。

可能原因有：1、是否選擇了靜夢洗、免熨燙的功能，若是請再次按下啟動鍵才可進行排水、脫水的程序 。
2、滾筒全自動都有自檢平衡，首先看下衣物是不是太少？太少無法平衡的就不能脫水；另外若放入衣物吸水量過多的情況下會偏心，在脫水前的三次自檢平衡都失敗，是需要您手動選擇單脫水的，中間會有指示燈閃爍和蜂鳴提示。
3、選擇了靜夢洗程序或者免熨燙功能 ，最后幾分鐘是不進行排水和脫 水的，要重新按啟動才進行。

滾筒洗衣機優(yōu)點：洗凈度高，滾筒洗衣機可以對水進行加溫，使洗衣粉施展極佳去污能力。
對衣物磨損?。阂挛镏苯优c內筒凸槽進行接觸，形成揉搓、摔打，猶如手洗，避免了因波輪高速旋轉水流對衣物的劇烈攪動。
節(jié)水：滾筒洗衣機是通過滾動滾筒來達到洗滌效果，而無需依賴大量的水流進行洗滌工作，因此能節(jié)約用水。
節(jié)約洗衣粉：滾筒洗衣機可加溫洗滌，洗衣粉的功效能得以充分施展，因此滾筒洗衣機只需少量的洗衣粉就能達到理想的洗滌濃度。

格蘭仕洗衣機在出廠前是全部都需要進行帶水測試的，所以會有水殘留的現(xiàn)象，因是工業(yè) 用水，可能會有水痕，在使用之前先空桶運行完一個程序。

滾筒與波輪區(qū)別：
1、一般波輪洗凈比是0.8，滾筒的洗凈比是1.3，洗凈度高，衣物洗的較干凈；
2、波輪費水省電、洗滌脫水力度強，衣服易褶皺纏繞磨損，而滾筒比較省水，洗滌脫水力度較小，保護衣物磨損?。?br /> 3、滾筒洗衣機一般可加溫洗滌，使洗衣粉的功效能得以充分施展。
相對來說，滾筒性價比高一些的。

滾筒洗衣機：打開排水泵過濾器進行緊急排水。
波輪洗衣機：用單脫水程序排水，若單脫水都不行可能為牽引器壞，需要派工

用戶家里的配電箱是否有漏電保護器，在洗衣機正常情況下，漏電保護器不動作，如果洗衣機存在漏電情況，配電箱內漏電保護器在0.3秒鐘內立即跳閘。
如果洗衣機工作時漏電保護器不跳閘可以證明洗衣機是正常的，但是你為什么感覺被電著了，有兩個原因造成：一，任何家用電器工作時，在電器表面會存在感應電流，對人身不會造成傷害，這是很正常的現(xiàn)象。二，感應電流的電壓比較高，電流非常小。感覺電著時其實電器表面已經(jīng)沒有電壓了。
解決方法，電工在施工時，必須嚴格按照規(guī)定施工，特別是電源插座必須有接地保護裝置，其次電源插座必須嚴格按照左零右火規(guī)定接線。

正常情況下Err是誤操作，重新選擇到之前的程序即可，非正常情況下需派工

C11是軟件評估需要增加上去的，連續(xù)十次檢測到用戶家庭電網(wǎng)頻率不達標需要報警。等電壓穩(wěn)定才能使用，認證強制要求增加。

會有門密封圈的橡膠味，洗完及時拿出并打開門體通風晾干內桶

冬天衣服厚吸水重，特別床單被單，當衣物量太少時內桶容易造成偏心導致脫水上不了高速，當遇到脫水后衣服拿出來還能擰出水來時，建議用戶把衣物抖散再重新一件件的放回內桶，用單脫水再脫一遍，另外要建議用戶平時洗衣時放多一些不同材質面料的衣物，最好衣服充滿桶的2/3。

干衣機的溫度是通過發(fā)熱盤上的溫控自動檢測斷開/復位控制的，不能手動調節(jié)高低溫